Мобильный банкинг
Мобильный банкинг с каждым днем начинает набирать стремительную популярность. С помощью такой услуги средства клиентов всегда находятся в безопасности. Любое движение средств на карточном счете сопровождается информированием его владельца.
Управление мобильным банкингом
Управлять мобильным банкингом можно посредством:
- планшетного компьютера;
- смартфона;
- обычного телефона.
Чтобы совершать какие-либо действия, следует установить специальное приложение. Стоит отметить то, что приложение может работать только при условии наличия интернет-канала. Это может быть как обычный, так и мобильный, в частности 3G,GPRS.
Неоспоримым преимуществом является возможность выполнения транзакций посредством отправки смс-сообщений. Это очень удобно при отсутствии Интернета, так как позволяет совершать любые операции на карточном счете. До появления на рынке смартфонов мобильный банкинг представлял собой именно сервис посредством отправки смс-сообщений.
На сегодняшний день данное приложение может скачать каждый, кто имеет для этого специальное устройство. Софт имеет урезанный функционал, что позволяет его устанавливать на смартфоны. Приложение полностью адаптировано под небольшой экран и операционную систему устройства.
Мобильный банкинг имеет прекрасные и радужные перспективы. Это связано с тем, что функционал смартфонов и планшетных компьютеров позволяет максимально удобно использовать для клиента различные технологии.
Среди них:
- голосовая идентификация;
- создание шаблонов платежей;
- выполнение операций посредством встроенной в устройство камеры.
Простота и мобильность осуществления различных операций – насущные вопросы, которые становятся актуальными с развитием банковской системы и связи.
Преимущества мобильного банкинга
Любой владелец пластиковой карты может совершать финансовые операции, не выходя из дому. Это связано с тем, что мобильный банкинг имеет множество функций. Преимущества такого сервиса в стране уже успели оценить как банковские учреждения, так и сами клиенты. Однако он не лишен и недостатков.
Стоит отметить, что при информировании о движении средств на карточном счете сообщается дата, время и место проведения операций. Мобильный банкинг еще часто называют Java-сервисом.
Мобильный банкинг гарантирует максимальную защиту информации следующими способами, а именно по:
- номеру, который привязан к сим-карте;
- специальному пин-коду пользователя;
- федеральному номеру, через который осуществляется звонок.
Также подобное приложение может иметь дополнительные услуги: мобильный калькулятор или создание напоминаний о регулярных платежах.
На сегодняшний день основная задача, стоящая перед банковскими учреждениями, – повышение юзабилити интерфейсов. Именно поэтому они постоянно усовершенствуют предоставляемый сервис. Мобильный банкинг – приложение, которое в первую очередь должно быть удобным и простым для клиента.
При решении подобной задачи следует учитывать огромное количество факторов:
- функциональность оборудования (диагональ экрана и размер виртуальной клавиатуры);
- модель мобильного устройства;
- поведение клиента, который пользуется дистанционным способом обслуживания за счет применения телефона;
- востребованность и ценность сервиса.
Интеграция мобильных приложений, позволяющих управлять карточным счетом, позволяет не только расширить клиентскую базу, но и в значительной степени увеличить лояльность пользователей, а также удобство применения сервиса.
Какие функции доступны в мобильном банкинге (m-банкинг)
Что такое m-банкинг? Это удобный сервис с простым интерфейсом, позволяющий осуществлять работу с банковскими счетами и карточками через телефон, смартфон или планшет. Он обеспечивает простоту и высокую скорость выполнения всевозможных банковских операций.
Ежемесячный платеж за подключение и обслуживание функционала оплачивается банком или предоставляется клиенту платно, но на выгодных условиях.
Система m-банкинг позволяет:
- пополнять собственный счет и переводить деньги на другие счета;
- запрашивать сведения о движении счета;
- блокировать карточку банка при утере или хищении телефона;
- продавать и покупать валюту;
- оплачивать коммунальные счета, интернет, товары и услуги.
Недостатки сервиса мобильного банкинга
Кроме основных плюсов мобильного банкинга — экономия времени, возможность круглосуточно совершать операции по карте, есть и недостатки.
Если говорить о недостатках, то главный — это невозможность защитить информацию о клиенте на 100%.
Когда на телефоне нет антивируса или функции, позволяющей осуществлять работу браузера через защищенные серверы, угроза утечки личной информации очень большая. Данные также могут стать достоянием третьих лиц при утере и краже телефона. Если это произошло, стоит срочно заблокировать сим-карту и приостановить действие любых услуг.
Банкам выгодно, чтобы как можно больше клиентов ежедневно пользовались мобильным банкингом. Для этого они активно разрабатывают приложения для мобильных телефонов, работающих на базе Android, iOS, Symbian и других операционных систем.
Чтобы пользоваться всеми возможностями мобильного банкинга, помимо доступа к глобальной сети, нужно иметь мобильный телефон, который:
- должен быть рабочим;
- должен иметь определенный объем свободной оперативной памяти;
- должен иметь приложение, которое обеспечит отправку и прием смс-сообщений.
Тонкости подключения к мобильному банкингу
Чтобы получить доступ к функционалу сервиса, необходимо:
- подключить карточку к смс-банкингу через стационарный компьютер, банкомат или любую точку доступа к интернету;
- загрузить специальное приложение и установить его на телефон или планшет; оно бесплатное, доступно для всех желающих, его можно скачать на сайте банка;
- если услуга платная, внести нужную сумму наличными, или с карточки через тот же «Мобильный банкинг».
При смене банковской карты или по окончании срока ее действия _ услугу «Мобильный банкинг» подключают заново. Если есть вопросы, как пользоваться услугой или возникли трудности с загрузкой и установкой приложения, стоит созвониться с сотрудником банка и получить помощь.
Хотите узнать больше о мобильном банкинге и разработке для него программного обеспечения, приходите на ежегодную выставку «Связь».